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美活百科美活部

2018.06.11 38歳女 サロン選びのポイント!

美容部員ATです。

さて、私はこの間、誕生日を迎えました。

先週、仕事帰りに郵便受けを見てみると、いつも行くヘアサロンからヘッドスパ無料の誕生日チケットが届いていました。

638392

さらに、担当者だけでなく他のスタッフさんからもメッセージが書かれていました。

私はもうそのサロンに5~6年通っているのですが、いつも忘れずバースデーカードが届きます。
無料チケットが入りだしたのは、2年くらい経った時からかな。

顧客管理がしっかりできているな~と感心。笑

私もエステサロン運営会社で働いているので、その大変さはなんとなく分かります。

そして、その「大変さ」は、やっぱり客側も分かるな~と。

サロンがお客様のことを「忘れていない」 → 客もそのサロンを「忘れない」
サロンがお客様のために「手間をかける」 → サロンの「気持ちが伝わる」

「あ、誕生日覚えていてくれたんだ。」と温かい気持ちになりますし、「近々サロンに行こう」と来店にもつながっています。

しかも私、他のメニューも色々やっちゃうので、サロンとしては売上につながっていますよね(^^)

さて、そもそも、私がなぜそのヘアサロンに通い始めたのか考えてみると、

■家から近い
■HPに載っていたサロンの雰囲気が良かった
■HPに載っていた美容師の雰囲気がいい感じだった

ちなみに、私の趣味のフェイシャルエステサロンの時も一緒で、

■家から近い
■サロンの雰囲気が良い
■スタッフが明るくて良い

でした。

自分が今後、脱毛サロンとか、ネイルサロンとか、リラクゼーションサロンに行くときを想像してみても、たぶん、同じような理由で選ぶだろうな、と思いました。

立地! サロンの雰囲気! スタッフの雰囲気!

私はサロンでの時間を気持ちよく過ごしたいタイプなんだと思います。

みなさんのサロン選びのポイントはなんでしょうか(^^)

美活百科アンケート『エステサロン選びはどんなことを参考にする?』が載っていますので見てみてください。

http://www.bikatsu.jp/detail/questionnaire/questionnaire05.html

多くの人は、

■ネットの口コミ評価がいいサロン
■知り合いが行っているサロン

を選んでいるみたいです!